Standaard garantie voorwaarden.

De onderdelen en toebehoren van de Talent waterontharders (huishoudelijk) en Magnus (industrieel), kunnen, bij het optreden van een defect, onder garantie vervangen worden mits volgende voorwaarden voldaan zijn.

1. Het apparaat/onderdeel werd door GH Systems BV verdeeld.

GH Systems BV biedt alleen garantie op apparaten en onderdelen die door GH Systems geïmporteerd en verkocht werden in België en Groothertogdom Luxemburg.

Indien u, uw installateur of de leverancier van uw installateur de Talent ontharder in een ander land aankocht, zal men zich moeten wenden tot zijn leverancier uit dit land om garantie te bekomen.

 2. De standaard fabrieksgarantie.

De garantietermijn op alle onderdelen van een Talent waterontharder bedraagt 2 jaar.

De harstank van Talent-ontharders aangekocht vanaf 2021 geniet 10 jaar garantie.

De leeftijd van de ontharder kan men nagaan door middel van het serienummer op de ontharder of door middel van een aankoopfactuur.

3. De oorzaak is eigen aan het apparaat.

Het defect of de storing komt voort van het apparaat zelf bij normaal gebruik. Defecte onderdelen zullen niet vervangen worden onder garantie indien de oorzaak van het defect niet bij het apparaat ligt maar extern is.

Bovenstaande garanties zijn niet gekoppeld aan onderhoudsverplichtingen.

Indien u als installateur er voor kiest om de dienst na verkoop en het onderhoud over te laten aan onze technische dienst, kan uw klant 15 jaar "All In garantie" genieten op onderdelen, werkuren en voorrijkosten, mits uw klant een jaarlijks onderhoud laat uitvoeren. 

Vereiste info:

• Serienummer van de ontharder.
• Omschrijving van het defect + foto's.
  
• Uw referentie.
  

 Voorwaarden:

• Er dient aan bovenstaande Standaard Garantievoorwaarden voldaan te zijn alvorens een artikel in aanmerking komt om onder garantie geruild te worden. 
• De datum waarop de goederen gefactureerd werden door GH Systems, is de startdatum voor de garantieperiode.
  

 Werkwijze:

Stuur uw aanvraag tot retour-zending naar info@ghsystems.be met daarin bovenstaande vereiste info. 

Indien wij op basis van de aanvraag van oordeel zijn dat de goederen in aanmerking komen voor omruiling onder garantie, zullen wij de nieuwe goederen ter beschikking stellen.

Omruiling onder garantie is pas definitief als:

• De defecte goederen binnen een periode van 30 dagen na afhaling van de nieuwe goederen bij ons retour komen. 
• Wij oordelen dat het defect eigen is aan de ontharder. 
  

Vereiste info:

• Serienummer van de ontharder.
• Omschrijving van het defect + foto's.

Afhankelijk van de lopende garanties, maken wij een offerte voor een herstelling ter plaatse bij de klant.

Voor meer info mail naar planning@tswc.be